Política de Reembolso

Última actualización: 26 de septiembre de 2026. Dropdata vende sus suscripciones a través de Paddle.com (Merchant of Record) y aplica la Política de Reembolso de Paddle tal cual.

Plazo y condiciones

• Puedes pedir un reembolso dentro de los 14 días siguientes a la fecha de tu transacción.
• Paddle puede emitir el reembolso, a su criterio, si la solicitud llega dentro de ese plazo. Fuera de eso, las transacciones no son reembolsables salvo que la ley lo exija.
• No se emite reembolso si hay evidencia de fraude, abuso de reembolsos u otro comportamiento manipulador.
• Si el reembolso se aprueba, se corta el acceso al plan reembolsado.

Cómo pedirlo

Entra a paddle.net, busca tu compra con el email del recibo y elige «Request refund», o escríbenos a contacto@dropdata.app y lo gestionamos con Paddle por ti.

Cancelar tu suscripción

Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta. La cancelación rige al final del periodo ya pagado y después no se hacen más cobros.

Consumidores de la UE y el Reino Unido

Además tienes el derecho legal de desistimiento de 14 días que describen los términos de compra de Paddle; no aplica si durante ese plazo empezaste a usar el servicio después de aceptar recibir acceso inmediato.

Contacto

Para solicitar un reembolso, envía un email a contacto@dropdata.app.